Sim. Trabalhamos exclusivamente com produtos originais, adquiridos de fabricantes e fornecedores confiáveis. Todos os itens passam por curadoria antes de serem disponibilizados para venda.
Sim. Todos os produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O prazo para comunicar eventuais defeitos é de até 30 dias após o recebimento.
Os pedidos são enviados após a confirmação do pagamento. O prazo de postagem e entrega varia conforme a região e a modalidade de envio escolhida no momento da compra.
Sim. O cliente pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, desde que ele esteja sem uso e em perfeitas condições, conforme nossa Política de Trocas e Devoluções.
Para solicitar troca, devolução ou garantia, basta entrar em contato com nossa Central de Atendimento pelos canais informados no site, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
Aceitamos pagamentos por PIX, cartão de crédito e outros meios disponibilizados no checkout no momento da compra. Todas as transações são realizadas em ambiente seguro.
Sim. Trabalhamos com numeração padrão brasileira. Recomendamos verificar a tabela de medidas disponível na página do produto para escolher o tamanho adequado.
Sim. A Estoque de Franca segue as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e adota medidas de segurança para proteger as informações pessoais dos clientes.
